航空业界向けグローバル言語サービス | トランスパーフェクト

航空业界向け言語サービス

航空业界には利用客とのタッチポイントが豊富に存在しており、旅行の計画や予約などといった旅行気分を高めるものから、カスタマーサービスの提供、良質な機内体験の創出、マイレージプログラムの策定などにいたるまで、そのタッチポイントは多岐にわたります。世界中の人々が利用するため、航空会社は、利用客に母国語でサービスを提供し、信頼感を与えることが求められています。

航空业界に精通した言語サービスのスペシャリスト

顧客体験にまつわる戦略を策定?実行するには、高度なグローバリゼーション戦略に加えて、航空业界にまつわる业界トップクラスの専門知識を備えた翻訳パートナーが欠かせません。トランスパーフェクトは言語のプロフェッショナルとして、高品質のサービスと優れたテクノロジーを兼ね備え、あらゆる言語でお客様をサポートします。世界をリードする多くの航空会社が弊社のサービスを活用しています。

弊社のソリューション

ビジネスのグローバルな展开、拡大を支援し、力を最大限に発挥できるようサポート

予约エンジンのローカリゼーション

确実にリピーターを获得するためには、完全にローカライズされた予约エンジンの构筑がカギとなります。骋濒辞产补濒尝颈苍办テクノロジーは、ほぼ全ての主要颁惭厂、データベース、各种别コマースプラットフォームとシームレスに统合できます。

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ウェブサイトのローカリゼーション

多言語でのウェブサイトの作成、立ち上げ、最適化は、最小限のプロジェクト管理や IT の関与を必要とする GlobalLink テクノロジーを使用すると、簡単、迅速、かつ費用対効果が高く、サイトをわずか 30 日で稼働させることができます。

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コールセンターサポート?叠笔翱

お客様の顧客が日本语を話せなくても問題ございません。世界中のコールセンターをサポートするために、サービスとテクノロジーの両面でソリューションを提供します。

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コンテンツの作成と管理

当社のソースからソースへのプロセスは、グローバル化された执笔、编集、およびコンテンツ构造化技术と最先端の翻訳メモリツールを组み合わせたものです。

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机内エンターテイメントのローカリゼーション

言語の壁に阻まれることなく、最初から最後まで乗客が空の旅を楽しめるよう心を尽くしましょう。弊社の総合メディアソリューションは、动画制作から吹き替えに至るまで、あらゆる分野に対応しています。

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カスタマーサポート

弊社は、コンタクトセンター、电话通訳、チャット、などの世界中の顧客を繋ぐ全ての言語サービスを提供しています。テクノロジーの力でさらに品質を向上していきます。

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紧急対応に関する言语

紧急时には、优先顺位の高いローカライズコンテンツを迅速かつ正确に翻訳して提供し、世界各国の利用者と従业员が时差の影响を大きく受けることなく最新情报を閲覧できるようにします。

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研修 ?eラーニング

当社の専任のトレーニングおよび eラーニングソリューションチームは、グローバルな労働力の構築と最大化に関連する課題を克服するのに役立つさまざまなサービスを提供します。

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客室乗务员への言语テスト

厳しい言语テストを课すことで、候补者が业务で必要とされる言语能力を备えているかをしっかりと判断できます。

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多くの大手航空会社がトランスパーフェクトのサービスを利用しています

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その他の详细

よくある质问

もちろんです。弊社は世界/箩补/颈苍诲耻蝉迟谤颈别蝉/迟谤补惫别濒-丑辞蝉辫颈迟补濒颈迟测/补颈谤濒颈苍别蝉/100か国以上にオフィスを构えており、全てのタイムゾーンに対応しています。特急依頼システムを利用すれば、日単位ではなく时间単位でコンテンツの翻訳を依頼することができます。

Webサイトの対応言語に関しては不確定要素が多々あり、弊社はそうした課題の解消をサポートします。航空业界のお客様に30年近くにわたりサービスを提供し、数多くの言語を手掛けてきた実績をもとに、確実性の高い予測やビジネスモデルを構築し、投資利益率の高い翻訳を提供します。さらに、今後の旅行トレンドを見極めて未来を見据えた戦略を立案し、利用客を獲得できるポテンシャルの高い急成長市場や大規模市場を十分に活用できるソリューションを提供します。

コンテンツによって異なります。ブログやよくある质问といったコンテンツは機械翻訳で事足りる場合もありますが、正確さが求められるSEOキーワードや予約フォームには適しません。大抵は機械翻訳と人間による翻訳のハイブリッドアプローチが必要です。具体的には、機械翻訳をベースに投稿コンテンツを増やしつつ、専門知識を有するネイティブレベルの言語スペシャリストがそのコンテンツの編集と校正を行うというアプローチです。

提供しています。検索用语を最适化して自社サイトのオーガニック検索ランキングを上げたい场合でも、有料検索／ペイパークリックキャンペーンを全世界で実施してトラフィックを増やしたい场合でも、トランスパーフェクトはあらゆるニーズにお応えし、グローバルキャンペーンのあらゆる要素について潜在的なインパクトを评価します。

弊社は専门的な多文化マーケティングチームを有しており、お客様のグローバルマーケティングの取り组みが最高の成果につながるようチーム一丸となって取り组みます。グローバル市场での新ブランド立ち上げに先んじて文化コンサルティングが必要な场合、ラジオやテレビのスポット広告向けに多言语対応のナレーターが必要な场合、口コミサイトのローカリゼーションが必要な场合など、あらゆるニーズに対して総合的なソリューションを提供してワークフローを加速し、プロジェクト管理にかかる负荷を軽减します。

トランスパーフェクトのMediaNEXTは、多言語でのナレーション、字幕、动画制作、ボイスオーバー、吹き替えといったあらゆるメディアサービスを提供するツールです。弊社は、全世界に44か所のスタジオを所有?運営しており、スタジオが誇るメディア制作スキルとローカリゼーションの専門知識に、MediaNEXTの最先端技術を組み合わせることで、多岐にわたるサービスを提供しています。