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Servizi linguistici per le compagnie aeree

Le compagnie aeree gestiscono molteplici punti di contatto con i propri clienti: da una fase iniziale in cui motivano le persone a viaggiare per poi assisterle nella pianificazione e nella prenotazione di un volo, passando per l¡¯assistenza clienti, fino all¡¯esperienza in aeroporto e a bordo con i programmi di fidelizzazione. I passeggeri vengono da ogni parte del pianeta e vogliono seguire il loro percorso specifico, nella loro lingua, insieme a brand di cui si fidano.

Le nostre soluzioni

Crea, fai crescere e massimizza il tuo business a livello globale

Infotainment Localization

Localizzazione del motore di prenotazione

Avere un motore di prenotazione completamente localizzato ¨¨ un fattore chiave per garantire prenotazioni ripetute. La tecnologia GlobalLink consente un¡¯integrazione trasparente con pressoch¨¦ tutte le principali piattaforme CMS, di database e di e-commerce.

Website Localization (B)

Localizzazione del sito web

La creazione, il lancio e l'ottimizzazione di siti Web in pi¨´ lingue ¨¨ semplice, rapido ed economico con la nostra tecnologia GlobalLink, che richiede una gestione del progetto o un coinvolgimento IT minimi e i siti possono essere pubblicati in soli 30 giorni.

Customer Support (N)

Supporto Call Center / BPO

Offriamo una suite completa di servizi e soluzioni supportate dalla tecnologia per supportare i call center in tutto il mondo, indipendentemente dal fatto che la tua base di clienti sia multilingue o parli prevalentemente una sola lingua.

content creation and management (N)

Creazione e gestione dei contenuti

Il nostro processo source-to-source combina tecniche di scrittura, modifica e strutturazione dei contenuti globalizzate con strumenti di memoria di traduzione all'avanguardia.

Media (O)

Localizzazione dell¡¯intrattenimento in volo

Intrattieni i tuoi passeggeri durante tutto il viaggio, indipendentemente dalla lingua che parlano. La nostra suite completa di soluzioni multimediali per ogni tipo di esigenza comprende produzione video, voiceover, doppiaggio e molto altro.

Customer Support (B)

Servizio Clienti

Abbiamo sviluppato una suite completa di servizi e soluzioni supportate dalla tecnologia per contact center, interpretariato telefonico, chat e altri modi per interagire con i clienti in tutto il mondo.

Document Translation (O)

Soluzioni linguistiche di risposta alle emergenze

In situazioni di emergenza possiamo consegnare contenuti localizzati ad alta priorit¨¤ in modo rapido e accurato, per garantire che i tuoi clienti e il tuo staff siano sempre aggiornati su scala globale.

training & e-learning (B)

Formazione &
E-Learning

Il nostro team dedicato alle soluzioni di formazione e e-learning fornisce una combinazione di servizi per aiutarti a superare le sfide associate alla creazione e all'ottimizzazione della forza lavoro globale.

Language Training & Assessment (N)

Prove linguistiche per il personale di bordo

Test rigorosi garantiscono che i candidati che assumi possiedano le competenze linguistiche necessarie per il lavoro da svolgere.

Serve aiuto?

Domande frequenti

S¨¬! Con uffici in oltre /it/industries/travel-hospitality/airlines/100 Paesi in tutto il mondo per coprire qualsiasi fuso orario, siamo in grado di impostare un sistema di richiesta rapido per consegnare i contenuti in poche ore, anzich¨¦ nell¡¯arco di vari giorni.

Le variabili in gioco sono tante e siamo qui per aiutarti. Grazie a quasi trent¡¯anni di esperienza con numerose compagnie aeree e centinaia di lingue, siamo in grado di elaborare stime e modelli solidi per garantire che il tuo investimento nella traduzione generi un ritorno sull¡¯investimento. Analizziamo le future tendenze di viaggio per aiutarti a elaborare una strategia a prova di futuro che sia capace di sfruttare i mercati in pi¨´ rapida crescita e di maggiori dimensioni, da cui potrebbero provenire i tuoi potenziali clienti.

Potrebbe esserlo. Per alcuni tipi di contenuti, come blog e domande frequenti, la traduzione automatica potrebbe essere sufficiente, ma non per SEO o testi da usare per le prenotazioni, che devono essere molto accurati. In molti casi ¨¨ necessario un approccio ibrido, che si avvale della traduzione automatica per pubblicare pi¨´ contenuti, nonch¨¦ di un successivo lavoro di revisione e adattamento compiuto da un linguista professionista madrelingua specializzato in materia.

 

S¨¬, certo! Se devi ottimizzare i termini di ricerca per aumentare i ranking organici del sito, o se intendi realizzare una campagna internazionale di ricerca a pagamento/pay-per-click per indirizzare il traffico, ¾ÅÉ« ti aiuter¨¤ a valutare il potenziale impatto di ogni elemento della tua campagna internazionale.

Abbiamo una divisione di marketing multiculturale specializzata in grado di massimizzare le attivit¨¤ di marketing globale della tua compagnia aerea. Ti serve una consulenza culturale prima di lanciare un nuovo marchio sui mercati internazionali? Oppure voci professioniste multilingue per uno spot radiofonico o televisivo? O magari devi localizzare un sito web virale? In ogni caso, abbiamo soluzioni onnicomprensive che accelerano le tempistiche dei flussi di lavoro e riducono al minimo l¡¯onere di gestione dei progetti per te e il tuo team.

 

 

MediaNEXT di ¾ÅÉ« offre una gamma completa di servizi multimediali, tra cui voci professioniste multilingue, sottotitoli, produzione video, voiceover e doppiaggio. Con 44 studi di propriet¨¤ e da noi gestiti in tutto il mondo, MediaNEXT coniuga la nostra esperienza nella creazione e localizzazione di contenuti multimediali con una tecnologia all¡¯avanguardia.

 

  

I nostri specialisti multilingue di social media sono a disposizione per aiutare il tuo team di marketing a creare contenuti accattivanti per tutte le piattaforme social, tenendo conto delle sfumature culturali specifiche di ogni lingua.

 

  

Naturalmente. Il nostro team di creatori di contenuti multilingue lavorer¨¤ con te per creare nuovi contenuti, indipendentemente dal mercato in cui operi. Possiamo anche tradurre e adattare i tuoi contenuti esistenti per renderli rilevanti in tutti i Paesi.

 

  

La nostra divisione specializzata in soluzioni per la formazione offre servizi di e-learning dedicati che includono programmi misti, oltre a formazione con docenti, via web e su computer in un¡¯ampia gamma di discipline.

Certo! Dai un¡¯occhiata alle storie dei nostri clienti, di seguito a questa sezione di domande frequenti.

Storie di clienti

Siamo orgogliosi della nostra azienda

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Consentiamo ai nostri clienti di raggiungere nuovi mercati a livello globale connettendosi con il loro pubblico e fornendo la migliore esperienza possibile ai clienti, in qualsiasi lingua.


 

 

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