Automobile?: test de l'interface vocale

¾ÅÉ« soutient le client automobile avec des tests de syst¨¨me de r¨¦ponse vocale interactifs pour affiner l'interaction homme-machine.

Le probl¨¨me

Les syst¨¨mes de r¨¦ponse vocale interactive (IVR) repr¨¦sentent un d¨¦fi unique pour les ¨¦quipes d'ing¨¦nierie en raison des divers accents, dialectes et mod¨¨les de parole qu'ils rencontrent. Afin de bien servir leurs utilisateurs, les fabricants doivent prendre tout cela en compte et fournir des produits qui s'adaptent aux diff¨¦rents niveaux de qualit¨¦, au bruit de fond et aux diff¨¦rences de parole.

La solution

¾ÅÉ« a cr¨¦¨¦ un environnement de test qui imitait l'infrastructure de notre client. La configuration comprenait des bancs automobiles avec des tableaux de bord, des syst¨¨mes d'infodivertissement et tout autre mat¨¦riel n¨¦cessaire, comme le GPS et le Bluetooth?. Pour garantir la confidentialit¨¦, ¾ÅÉ« a ¨¦galement mis en place les ¨¦l¨¦ments suivants?:

? Serveur multim¨¦dia avec des milliers de chansons

? Un GPS et des r¨¦cepteurs/r¨¦p¨¦teurs radio satellite pour un service puissant

? Murs insonorisants pour un enregistrement et des tests vocaux appropri¨¦s

? Laboratoire hautement s¨¦curis¨¦ avec cam¨¦ras, acc¨¨s par carte proxy et s¨¦curit¨¦ suppl¨¦mentaire

¾ÅÉ« a livr¨¦ chaque projet dans un d¨¦lai de deux ¨¤ quatre semaines, r¨¦duisant consid¨¦rablement les d¨¦lais pr¨¦alables de notre client. Gr?ce ¨¤ nos d¨¦couvertes lors des tests, notre client a am¨¦lior¨¦ sa qualit¨¦ et a obtenu un taux de r¨¦ussite beaucoup plus ¨¦lev¨¦ sur les march¨¦s en dehors des ?tats-Unis.

Parking Lot

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