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Les soci¨¦t¨¦s de d¨¦tail qui souhaitent acc¨¦l¨¦rer leurs activit¨¦s et d¨¦velopper la reconnaissance de la marque autour du monde doivent r¨¦fl¨¦chir ¨¤ une strat¨¦gie ¨¤ l¡¯appui de leurs objectifs. Quel que soit votre produit, vos clients peuvent se trouver n¡¯importe o¨´ ; vous devez donc pouvoir communiquer avec eux o¨´ qu¡¯ils soient. Pour r¨¦ussir, cr¨¦ez un parcours client accessible en plusieurs langues. Tout au long du parcours d¡¯achat, il est essentiel de parler au client dans sa langue pr¨¦f¨¦r¨¦e pour qu¡¯il ach¨¨te vos produits et reste fid¨¨le ¨¤ votre marque. Pour ce faire, commencez par r¨¦fl¨¦chir aux langues dans lesquelles vous devriez faire traduire votre contenu, puis faites d¨¦couvrir votre produit ¨¤ vos clients sur votre site Web, les march¨¦s mondiaux ou par des campagnes de digital marketing. Enfin, vous devez assister ces clients gr?ce ¨¤ des agents conversationnels ou des repr¨¦sentants du service client multilingues. Nous pouvons vous aider sur tous ces points de contact.